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延伸服務

億豐機械是酒井公司和中聯重科的授權代理商。可承接酒井公司和中聯重科路面設備的售后服務工作。公司借鑒廠方的服務管理模式,響應廠方的服務體系,在網絡上相互補充,服務網絡覆蓋全國。售后服務的項目有:

交機服務:交機的同時,對設備進行免費調試,同時對客戶的機駕人員進行細心操作培訓和保養培訓,交機圖片。

定檢服務:在質保期內,我們的售后服務工程師,會嚴格的按照設備保養要求,在設備現場,為機器做保養服務,并對客戶的機駕人員做再次的培訓,同時對設備的使用狀況做好跟蹤記錄,預防問題的發生。

保內維修:質保期內提供免費的服務維修,及時的更換配件,24小時響應機制,快速解決客戶的設備問題。

保外維系:出保的設備,依然執行24小時相應機制,最基本的服務收費標準,保證客戶的設備出勤率。

尋訪服務:我公司設有專業服務人員,做市場服務尋訪,貼身服務,提前發現問題、解決設備存在的潛在問題。

售后服務宗旨:

1、  免費現場安裝調試,并培訓設備操作人員。

2、  免費為用戶提供技術咨詢服務。在設備使用過程中所遇到的問題 可提供上門服務。

3、  若設備出現故障我方保證將在最快時間內到用戶現場維修。

4、  在質保期內正常使用過程中出現的一切設備故障,我方全部免費修理或更換元件。

聯系人:趙部長

服務電話:0516-83207955  83207956  13813292183

 

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